市城投集團公司召開12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作專題會議
2024年5月24日上午，市城投集團公司召開12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作專題會議，通報今年5月問題辦理和回訪滿意度情況，并就目前存在的問題開展檢視分析。集團公司黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理趙興明參加會議并講話。
會議指出，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，一頭連著黨委政府、一頭連著市民群眾，是直接傾聽群眾呼聲、主動接受群眾監(jiān)督的重要平臺。集團公司各部門、各子公司要從解決群眾急難愁盼、提高政務(wù)服務(wù)水平的角度出發(fā)，把12345熱線辦理工作始終牢牢抓在手上，真心實意為群眾排憂解難、為市民辦事服務(wù)，切實把以人民為中心的發(fā)展思想真正落到實處。
會議要求，要以“群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，牢牢盯住問題解決率、按時辦結(jié)率、群眾滿意率等核心關(guān)鍵，提升辦理時效和質(zhì)量。要進一步提高思想認(rèn)識，將12345熱線辦理作為重點工作抓細(xì)抓實。要改進工作方法，進一步健全完善精準(zhǔn)派件、分類辦理、會商督辦等工作措施機制，加強辦理人員的責(zé)任意識、服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，切實做到“辦理要提速”“回復(fù)更精準(zhǔn)”“服務(wù)再提升”。要健全辦理機制，將12345熱線辦理、數(shù)字城管等與人民群眾密切相關(guān)的服務(wù)平臺工作統(tǒng)籌推進、精準(zhǔn)施策，健全問題辦理責(zé)任機制。要加強督導(dǎo)檢查，集團公司紀(jì)檢部門加大對12345熱線辦理情況的督查監(jiān)督，推動接件辦理更加主動、更加深入、更加貼近源頭，凝聚攻堅合力，把12345政務(wù)服務(wù)便民熱線這座“連心橋”搭建得更寬廣、更通暢、更高效，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
會議由集團公司副總經(jīng)理張俊主持，集團公司相關(guān)部門、各子公司主要負(fù)責(zé)人參加會議。
- 上一篇：省糧食物資和儲備局檢查嘉盛糧油公司汛期安全和糧食質(zhì)量安全工作 2024/6/13
- 下一篇：市城投集團公司黨委召開會議 2024/6/13